即時高額送金をするために生体認証を設定したが・・・
指紋認証に数回連続失敗すると、よくある暗証番号の入力によるログインを許してもらえる余地なく、ゆうちょダイレクトがロックされます。
そして、ここからが問題です。ロック解除のための手続きは、オンライン上で行えると思いますよね?
(悲報)キャリアメールがないとオンライン上でロック解除が出来ない
キャリアメールを持っていないと、オンライン上でロック解除できません。今どき、キャリアメール使ってます!?
もう、思い出せないくらい昔から格安SIM利用の管理人には、衝撃的的でした。そして、更なる悲報が!!
(更なる悲報)「再申し込み」が必要!
郵便局様を通じて送られてくるゆうちょダイレクトの申込書に記入後、ゆうちょ銀行様に郵便局様を通じて、提出する必要があります。
「なんか、懐かしいな〜。この感じ、昔、思いだすわ〜。・・・。(ブチギレ)」
ちなみに、ロックされると口座を作った支店から電話がかかってきます。これまた、問題です。
この仕様のおかしさを指摘するんですが、電話してきた担当者は、全く自分達のサービスの仕様を理解していません。
担当者「昨日、怪しいアクセスがあり、緊急ロックが作動しました。お心当たりはございますか?」
私「お心あたりどころか、生体認証の仕組みを、御社の推奨通り入れたら、数回認証がうまくいかなかっただけで、ロックになりました。おまけに暗証番号によるリカバリーが出来ないので、どうしようもない状態ですよ。」
担当者「そのような仕組みになっているんですね。」
私「はぁ?」
担当者「お困りのことかと存じますので、速達を利用して、すぐに申込書を郵送します。」
私「あなたは、使用を理解していないのですか?なぜ、そのような仕様になっているのか説明する必要がありませんか?あなたがどうすることが出来ないにしろ、【キャリアメールしか不可】っておかしくないですか?」
担当者「申し訳ございません。お困りのことかと存じますので、速達を利用して、すぐに申込書を郵送します。」
私「ベンダーとして、答えることが出来るように学んでおかないと、応答がBOTの方がいいレベルになってるので、仕事が無くなってしまいますよ。」(心を込めて、優しい感じで)
格安スマホ利用者は生体認証の利用はやめた方がいい
以上、格安スマホを利用していて、キャリアメールを持たない人は、ゆうちょ生体認証は登録しない方がいいようです。というか、もう、不便すぎるのでゆうちょは利用しません。